Dans ma carrière de designer UI-UX, j'ai eu la chance de travailler sur des projets variés et complexes qui m'ont permis de développer une approche pragmatique et flexible. À travers ces expériences, j’ai affiné ma méthodologie et appris à m’adapter aux besoins spécifiques de chaque client, tout en tenant compte des contraintes de temps, de budget et d’environnement. Voici quelques-unes de mes réflexions personnelles sur le sujet.
Transformer des systèmes complexes en solutions intuitives
Travailler sur des systèmes complexes est toujours un défi, mais c’est aussi ce qui me passionne le plus. Par exemple, lors du projet GDRD, j’ai conçu une solution pour aider les directeurs de banques à évaluer les risques financiers de leurs clients corporatifs. Ce logiciel initialement dense nécessitait une simplification drastique pour améliorer l’expérience utilisateur.
À travers plus de 30 ateliers de design-thinking, j’ai collaboré avec les parties prenantes pour cartographier les besoins et définir un parcours utilisateur clair. Le résultat a été un tableau de bord intuitif, permettant une navigation rapide et efficace tout en respectant les contraintes légales. Ce projet m’a appris que chaque solution nécessite une écoute attentive des utilisateurs et une approche itérative.
UI-UX dans un environnement B2B
Les projets B2B présentent des défis uniques : des données complexes, des workflows spécifiques et des besoins variés selon les utilisateurs. Dans le projet GDRD, j’ai dû répondre à trois problématiques majeures :
- Simplifier des données financières complexes.
- Créer une interface adaptable à différents rôles (directeurs, analystes, gestionnaires).
- Garantir une adoption rapide avec une interface intuitive nécessitant peu de formation.
Grâce à une collaboration étroite avec les équipes techniques et les parties prenantes, nous avons conçu une solution qui non seulement répondait à ces besoins, mais qui anticipait également les évolutions futures.
Ma méthodologie UI-UX et l’approche agile
Bien que chaque projet soit unique, ma méthodologie suit généralement les grandes étapes suivantes :
- Compréhension et découverte : Ateliers, interviews, et cartographie des besoins.
- Recherche et conceptualisation : Wireframes basse fidélité et tests rapides.
- Design UI et itérations : Prototypes haute fidélité et validation continue.
- Livraison et suivi : Documentation, tests post-développement, et optimisation.
Cependant, dans des environnements contraints, je m’appuie sur une approche agile, en priorisant les étapes clés et en utilisant des solutions éprouvées pour gagner du temps. J’adapte toujours ma méthodologie en fonction du budget, du temps et des ressources disponibles. Dans le long terme, je crois fermement que la qualité reste un retour sur investissement essentiel.
Travailler dans un environnement bilingue
Évoluer dans un environnement bilingue est un aspect que j’apprécie particulièrement. J’ai travaillé 4 ans chez Desjardins, un environnement exclusivement francophone, où j’ai perfectionné mon français. Chez moi, je parle également français avec ma conjointe, bien qu’elle ait un accent québécois, tandis que le mien est plus international, avec des "R" roulés.
Mon niveau d’anglais, lui, est bilingue, grâce à mes expériences dans des environnements anglophones avant Desjardins. Cette dualité me permet de m’adapter facilement aux besoins des équipes et des clients.
Conclusion : une quête continue d’excellence
Chaque projet, chaque collaboration, est pour moi une opportunité de faire mieux. Mon objectif est toujours de livrer des solutions qui non seulement répondent aux attentes, mais qui les dépassent, en créant de la valeur sur le long terme.
